DÚVIDAS FREQUENTES |
| Quanto tempo leva o PATROL móvel para chegar ao domicílio? |
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Os Móveis Resposta PATROL estão distribuídos estrategicamente para atender sua casa ou empresa no menor prazo possível. Em caso de ativação de um alarme e se você tiver contratado o serviço PATROL Móvel, será enviado uma de nossas viaturas (Motos), a que estiver mais próxima à sua propriedade. O tempo que levará para chegar a sua propriedade dependerá das condições de trânsito no momento. Se não contratou este serviço, solicite-o a través de nosso site ou entre em contato a través do (12) 3893-2098 Este serviço está sujeito a verificação de cobertura. |
| Qual é o horário de atendimento ao cliente através do número (12) 3893-2098? |
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24 horas por dia, 7 dias por semana, durantes os 365 dias do ano. |
| Como obter a contra-senha telefônica? |
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Para obter a contra-senha telefônica, deve chamar o número (12) 3893-2098, onde um consultor de segurança te indicará os passos a seguir. Sua contra-senha deve estar entre um range de 1 uma única palavra ou duas frases. |
| Quais são os dados que se encontram registrados em minha lista de contatos? |
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Os dados registrados na lista de contatos são os seguintes:
- Nome e Sobrenome do usuário
- Relação do usuário com o Titular (Residências) ou Cargo (Empresas).
- Números telefônicos aos quais a PATROL chama em caso de recepção de um sinal de alarme
- Contra-senha telefônica.
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| Como realizar testes no sistema de alarmes? |
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Para realizar testes em seu sistema de alarmes, basta chamarem ao (12) 3893-2098, e indicar que deseja “realizar testes em seu sistema de alarmes”.
Obs. Nunca mais nunca mesmo os faça sem antes nos contatarem.
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| Qual é o número de telefone para contato PATROL Assistência? |
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Se você tem contratado este serviço , deve chamar o número (12) 3892-6067. Caso não tenha contratado, pode solicitar-lo fazendo um clique aqui , ou chamando o número (12) 3893-2098. |
| Como evitar falsos alarmes? |
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Deve revisar o correto funcionamento de todos os componentes de seu sistema de segurança eletrônica. Solicite realizar testes em seu sistema de segurança, chamando o número (12) 3893-2098. Também antes de deixar sua propriedade e antes de ligar seu sistema de alarme, verifique sempre se todas as portas e janelas do estabelecimento estão bem fechadas, trincos e fechaduras trancados, desta forma você evita que correntes de ar adentrem em sua propriedade, vindo a balançar cortinas e persianas ocasionando falsos disparos em seu sistema de segurança.
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| O que é a Lista de Contatos de Emergências? |
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Constitui uma lista com nomes e números telefônicos de cada uma das pessoas que a PATROL deve contatar, em caso de receber um sinal de alarme em sua propriedade,ou constatar um tentativa de arrombamento ou o próprio arrombamento em si de sua propriedade.
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| Como contratar o Serviço de Monitoramento de Alarmes da PATROL? |
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Acesse o site, faça um clique aqui e um consultor de segurança PATROL entrará em contato com você ou, se preferir, chame (12) 3893-2098. |
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